為更加精準(zhǔn)地把握市場需求、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)價(jià)值，同時(shí)持續(xù)培養(yǎng)產(chǎn)品人才、增強(qiáng)公司競爭力，6月13日，集團(tuán)人力資源部特邀請(qǐng)新大陸大學(xué)堂內(nèi)部講師，帶來新大陸強(qiáng)陸營“產(chǎn)品管理系列”的第六課——《B端產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃方法》。此次課程由軟件公司需求分析資深工程師林錦榕、產(chǎn)品管理高級(jí)工程師張瀟和咨詢中級(jí)工程師姚曼曼聯(lián)袂主講，吸引了總部職能平臺(tái)及各經(jīng)營單位90位相關(guān)人員參加。

三位講師結(jié)合自身豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，分別圍繞B端產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃的概念、方法、實(shí)踐展開，通過講練結(jié)合、實(shí)例探索、啟發(fā)引導(dǎo)的方式，深入淺出地分享了業(yè)務(wù)規(guī)劃的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。

張瀟老師詳細(xì)講解了B端與C端產(chǎn)品的概念、類別、特點(diǎn)及區(qū)別，并指出業(yè)務(wù)規(guī)劃的實(shí)用方法論——DT方法論。她強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品經(jīng)理要以用戶為中心，去發(fā)現(xiàn)用戶的問題，并用設(shè)計(jì)來解決問題。張瀟深入介紹了DT方法論中的“用戶畫像”和“業(yè)務(wù)調(diào)研”知識(shí)點(diǎn)，分享了用戶畫像的特征與構(gòu)建方法，并詳細(xì)介紹了針對(duì)不同客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研的工具和要點(diǎn)。